导入前确认备份类型和应用安全
imToken钱包下载安装后，可通过导入助记词、Keystore或私钥恢复已有账户。导入前先确认备份资料类型：12、18或24个英文单词通常是助记词；加密文本或JSON文件属于Keystore；一长串字符可能是私钥。不同资料必须使用对应入口，不能随意转换格式。
请从imToken官方渠道、正规应用商店或官方验证入口下载安装，避免搜索广告、陌生链接和第三方安装包。若手机存在远程控制、录屏或可疑键盘应用，应先处理设备风险。助记词、私钥和Keystore无法通过钱包地址、手机号或交易记录找回，所谓“恢复客服”均不可信。
按备份方式导入钱包
- 打开imToken，在创建或管理钱包页面选择“导入钱包”。
- 选择与原钱包一致的网络或链类型，再选择助记词、Keystore或私钥导入。
- 输入或粘贴备份内容，按提示设置新的本地钱包密码。
- 导入完成后核对地址是否与旧地址一致，再查看资产和交易记录。
助记词需按原顺序填写，注意拼写、单复数、空格和单词数量。导入后设置的本地密码仅用于当前设备解锁，卸载应用或更换手机后，仍需依靠原助记词恢复。
导入Keystore时，除完整文本外，还需要当初导出文件时设置的Keystore密码。该密码不同于新设置的钱包解锁密码。Keystore内容或密码缺失，通常无法恢复账户。
私钥导入与资产核对
私钥通常只能恢复一个对应地址，不一定显示同一助记词下的其他账户。因此，保存有完整助记词时应优先使用助记词导入；仅需恢复独立账户且私钥来源可靠时，再选择私钥导入。
导入后未显示资产，不一定是失败。先确认网络是否正确，并核对导入地址是否为旧地址。同名代币可能位于不同链上，部分资产还需在资产管理页面手动开启或添加正确合约地址。添加代币前应通过项目官网或区块浏览器核实合约信息。
导入失败排查和安全提醒
助记词无效时，检查单词数量、顺序和拼写；Keystore无法解析时，检查文本是否完整、密码是否正确；私钥报错时，删除多余空格、换行或异常字符。若链类型选错，也可能导致地址或资产无法正常显示，可返回重新选择原网络导入。
- 不要截图、云盘同步、聊天转发助记词、私钥或Keystore。
- 不要在网页弹窗、空投页面或客服私信中输入密钥资料。
- 导入后先进行小额收款或转账验证，再操作大额资产。
- 若密钥曾在不可信设备泄露，应尽快将资产转移至新建钱包。
任何索要助记词、私钥或Keystore密码的人都不可信。这些资料一旦泄露，他人即可控制对应钱包资产。